Intours
СПб, Невский пр. 110, офис 4
Часы работы офиса: Пн-Пт 09-19,
Сб - дежурство online
+7 (812) 509-60-89
/многоканальный/
Заказать звонок
Круизы от туроператора Intours - Индивидуальный туризм!
реестровый номер РТО 001106

Главная :: Лайнеры :: Класс Стандарт :: Star Cruises :: Полезная информация по компании Star Cruises

Полезная информация по компании Star Cruises


Что нужно знать,
отправляясь
в круиз?

Документы
на
круиз

Политика в отношении
алкоголя и курения
на борту

Чаевые
на
борту

Система
оплаты на
борту

Общая
учебная
тревога

Что взять
с собой
в круиз?

Что входит в стоимость,
а за что придется
доплатить?

Ваш отпуск не должен
ограничиваться
круизом


Посадка
на лайнер


Индивидуальные
экскурсии

Что нужно знать, отправляясь в круиз?

Что нужно знать, отправляясь в круиз?
  • Продумать продолжительность и маршрут круиза
  • Подобрать корабль и каюту. Самые дешёвые каюты не имеют окон, есть каюты с иллюминаторами, а также с квадратными окнами. Независимо от стоимости в каждой каюте есть телевизор, кондиционер, туалет и душ
  • Необходимо заранее позаботиться об экскурсиях. Находясь на борту, можно купить экскурсии исключительно на английском.  Экскурсию с русскоязычным гидом целесообразно забронировать не позже, чем за две недели до круиза.
  • Питание. На любом круизном лайнере организация питания происходит по системе круглосуточного обслуживания и входит в цену круиза.
  • При себе туристу следует иметь:
      • загранпаспорт с визами;
      • билет на круиз или путевку-ваучер
      • медицинский страховой полис.
  • Как добраться до корабля?
  • Через своего агента заказать трансфер в морской порт или попросить схему порта.
  • Как происходит на корабль. Рекомендуется прибыть в порт за два часа до отплытия. Опоздавших пассажиров лайнер не ждёт!
  • Вопросы с багажом.
  • Багаж сдаётся пассажирами в порту, а затем доставляется в каюту. Предварительно нужно наклеить на чемоданы бирки с фамилией пассажира и номером каюты.
  • Получение личной круизной карты. Пройдя таможенные формальности, пассажир на время круиза сдаёт паспорт, получая вместо него Личную карту, являющуюся одновременно документом для удостоверения его личности, ключом каюты, а также используется для расчётов на борту лайнера, и т. д.
  • Учебная тревога. Она в обязательном порядке проводится на лайнере перед отплытием.
  • Purser's desk - расположенная на одной из палуб гостевая служба для получения туристами информации и решения организационных вопросов.
  • Дополнительные расходы на корабле. Все дополнительные расходы в круизе зачисляются на Персональный Счёт. Для оплаты пассажиру достаточно всего лишь предъявить Личную карту, подписывая чек. По окончанию круиза пассажир получает счёт,  в котором указаны все его расходы. Этот счёт нужно оплатить наличными либо пользуясь кредитной картой на Purser's Desk.
  • УСЛУГИ НА БОРТУ ЛАЙНЕРА, которые оказываются за отдельную плату
  • Экскурсии
  • Медицинские услуги.
  • Химчистка и прачечная.
  • Международный телефон, интернет, телекс, телефакс
  • массажный центр, сауна, салон красоты.
  • Услуги в каюту.
  • Телевидение и радио в каюте.
  • 13 Рестораны на борту
  • В ресторанах, как правило, действует 2 смены питания.
  • С 6.30 до 8.30 - завтрак, с 12.00 до 13.30 - обед, с 18.30 до 20.30 - ужин.
  • Высадка с корабля. За сутки до завершения круиза в каюту пассажира доставляются багажные бирки и таможенные декларации. Собрав чемодан, туристу необходимо убрать старые, и наклеить новые бирки на предметы багажа. Багаж следует до 23:00 выставить в коридор. В ручной клади можно оставить предметы гигиены, ценности, лекарства.

По прибытию в конечный порт пассажиру необходимо рассчитаться по своей карте до 07.00,после чего получить паспорт.

Документы на круиз

Документы на круиз

Первое, что может понадобиться пассажиру, отправляющемуся в круиз ? это, как минимум, паспорт. Виза постепенно начинает восприниматься как архаизм. Так, для посещения ряда государств Карибского бассейна, таких, как Доминикана, Мексика и ряд других, россиянам виза не требуется. Тоже можно сказать и о ряде стран Азии (Таиланд и Турция).

Тем не менее, для туристов из России, Белоруссии или Украины, отправляющихся в круиз по Средиземноморью или Балтике виза все ещё является настоящей путёвкой в жизнь. При этом обычного шенгена для того, чтобы оказаться в круизе, будет мало. Необходимо оформлять мультивизу, поскольку выход судна из территориальных вод расценивается как пересечение границы. Как правило, мультивиза оформляется на страну, из которой пассажир отправляется в круиз.

Во время посадки на круизный лайнер пассажиры передают паспорта на ресепшен, получая взамен Cruise Card, служащую для идентификации на время круизного тура. Тем не менее, целесообразно сделать на всякий случай копию паспорта.          

В тех случаях, если в круизный маршрут наряду с портами шенгена входят порты таких государств как Хорватия, Турция, Болгария или Кипр, при посещении портов этих стран паспорта могут быть выданы на руки туристам.

На большинстве круизных лайнеров существует ограничение на продажу алкогольной продукции, в том числе по возрасту. Как правило, в большинстве круизных компаний этим возрастным цензом является возраст - 18 лет. Во избежание нежелательных недоразумений и проблем с покупкой спиртных напитков, целесообразно сделать перевод на английский язык (либо другой, использующийся на борту судна) свидетельства о рождении либо паспорта.

Посадочный талон ? один из важнейших документов, которые должен иметь при себе каждый пассажир. Чаще всего туристам предлагается распечатать его самостоятельно.

Обязательным условием для путешествия в круизе является медицинская страховка. Этот документ также непременно должен быть у каждого пассажира, находящегося на борту круизного лайнера.

Итак, для круиза пассажирам нужно иметь при себе документы на все оплаченные забронированные и оплаченные услуги. Это могут быть:

  • билет,
  • ваучер на круиз, в котором указывается, на каком корабле он будет осуществляться, а также дата начала и дата окончания, номера кают и описание маршрута путешествия,
  • полис медицинский страховой
  • документ на трансфер,
  • документ на проживание до и после круиза.

Перед отправлением, необходимо проверить, чтобы в документы были вписаны данные обо всех путешествующих. Большинство круизов требует оформления многократной визы.

Политика в отношении алкоголя и курения на борту

Политика в отношении алкоголя и курения на борту

На океанских лайнерах не допускается продажа алкогольных напитков лицам, не достигшим 18 лет (при отправлении лайнера из стран Европы или Южной Америки) и 21-го года (если лайнер выходит из портов Канады или Соединённых Штатов). Пассажиры, не достигшие совершеннолетия (18 лет), не могут приобретать или употреблять алкогольные напитки на борту. Пассажиры, в возрасте от 18-ти до 20-ти лет должны иметь при себе письменное разрешение родителей, или сопровождающих лиц о том, что они могут приобретать лёгкий алкоголь (вино и пиво) во время нахождения круизного лайнера в международных водах. Исключением из этого правила являются лишь Аляска и Гавайи. Там пассажиры, покупающие алкоголь, не могут быть младше 21 года.

Алкоголь, купленный на борту лайнера в магазине беспошлинной торговли, не может употребляться в ходе круиза на борту. Все приобретённые спиртные напитки во время путешествия хранятся в сейфе или на складе. В каюту покупателя они могут быть доставлены лишь в последний день круиза.

Курение пассажиров в каютах категорически запрещено. Единственное исключение касается открытых палуб (кроме спортивной, зоны возле детской площадки и бассейна, точек питания) а также казино и  кают с верандами или балконом, выходящими на океан. На каждом лайнере существуют специально отведённые для курения места, которые в обязательном порядке показывают курящим пассажирам при посадке. Курение в не предназначенных специально для этого местах карается штрафом.

Согласно правилам, действующих в круизной компании в целях сохранения здоровья некурящих пассажиров, запрещено курение в общественных местах (лифтах, театрах, ресторанах и пр.).

Помимо этого, пассажиры должны помнить, что на открытых палубах курение запрещено во время проведения учебной тревоги, а также при пересадках на тендеры или при заправке лайнера горючим.

Чаевые на борту лайнеров Star Cruises

Чаевые на борту

Чаевые для бортового персонала ? это общепринятая практика мировой круизной индустрии, которая составляет существенную статью доходов официантов, стюардов и метрдотелей. Поскольку это является основной мотивацией для качественного выполнения ими своих обязанностей, они предпринимают все возможное, чтобы заслужить эти чаевые.

Традиция, существующая на бортах кораблей любых круизных компаний, предполагает вознаграждение обслуживающего персонала чаевыми по окончанию круиза. Конверты, предназначенные для чаевых, пассажиры могут найти в своей каюте, им остаётся только положить в них нужную сумму и либо вручить тому или иному служащему, либо просто оставить на столе.

Ниже приводится список тех служащих круизного лайнера, которым принято оставлять чаевые, и приблизительные суммы чаевых:

  • Для горничной (стюарда) ? 1,5 евро с человека в сутки
  • Для официанта ? 2 евро с человека в сутки
  • Для метрдотеля ? 1 евро с человека в сутки
  • Для русскоязычного сопровождающего ? 2 евро с человека в сутки

Всего: 46 евро с человека за 7-дневный круиз.

Чаевые не прихоть обслуживающего персонала и не лёгкие деньги! Работники круизных компаний получают заведомо небольшую заработную плату, а чаевые они вправе оставить себе полностью. Поэтому они зависят от чаевых, и стараются работать как можно лучше и постоянно повышать уровень сервиса. Туристы, оставляя чаевые для служащих корабля, тем самым дают оценку качеству их работы и, одновременно, помогают этим людям получать достойную оплату их работы.

В свою очередь, служащие, исходя из размеров чаевых, определяют для себя, какая нация более жадная, а кто действительно понимает их проблемы. Так, были случаи, когда на кораблях одной из круизных компаний служащие объявили бойкот немецким туристам, уделяя при этом повышенное внимание англичанам. В руководстве компании не смогли найти повода к увольнению, поскольку одновременно с жалобами от немцев они получали благодарности от английских пассажиров. Таким образом, в проигрыше остались одни лишь жадные туристы. С тех пор у немцев (и англичан, как ни странно, тоже) стоимость чаевых включена в цену круиза.

Для большего удобства пассажиров 10% или 15% чаевых входят во все счета за вина в ресторанах и вина в барах. В мировой практике принято также оставлять чаевые для гида и водителя автобуса, в тех случаях, если экскурсия понравилась туристам. Это считается естественным выражением благодарности.

Разумеется, чаевые - для каждого пассажира дело сугубо личное, однако, отказываться от их уплаты без должного повода не принято. Как показывает практика, большинство пассажиров, кроме стандартных чаевых, оставляет дополнительное вознаграждение для тех лиц из числа персонала, которые были особенно внимательны или оказывали какие-то личные услуги в круизе.

Система оплаты на борту

Система оплаты

В момент регистрации на круизный лайнер, пассажир открывает бортовой счёт, где будут зафиксированы все его дальнейшие покупки на корабле. Покупая товар или услугу, туристу следует предъявлять бортовую карту, написав предварительно на чеке имя, фамилию и номер своей каюты. При этом он получает копию чека, а по окончанию круиза - в его каюту будет доставлен счёт для окончательного расчёта.

При возникновении вопросов туристу рекомендуется обратиться на ресепшен для их разрешения. Рекомендуется разрешить все важные вопросы с вечера за сутки до высадки с корабля, чтобы не создавать задержки в процессе высадки утром.

Если кредитная карта благополучно зарегистрирована и выписка по счету составлена корректно, пассажир может спокойно пройти процедуру по высадке с круизного лайнера. Следует помнить, что все покупки, которые были сделаны пассажиром после выставления окончательного счета, должны быть дополнительно оплачены им на ресепшене, за исключением продуктов из мини-бара. Если турист пользовался ими в последний перед высадкой вечер, их стоимость автоматически снимается с его кредитной карты.

ОПЛАТА УСЛУГ

Любая круизная компания стремится обеспечить клиенту максимум удовольствия от отдыха в круизе. Обычно компания присчитывает к выставляемому счету стоимость чаевых персоналу за обслуживание. Она будет прибавлена к заработной плате персонала, обслуживающего пассажира в круизе. При возникновении замечаний в отношении оказанного сервиса, турист должен сообщить об этом сотруднику за стойкой информации.

Наличные деньги на борту лайнера не ходят. Все расчёты производятся с помощью карточки, на магнитном слое которой записываются все затраченные на борту корабля суммы. Для открытия персонального счета, на который заносятся все расходы, может понадобиться гарантия в виде кредитной карточки или депозитного счета. Сумма депозита составляет $200 за 7-дневный круиз.

Важно! При оплате счетов с помощью кредитки, пассажир не может использовать несколько разных карточек, даже если у него их больше двух.  Это значит, что при расчёте с помощью нескольких карт, потраченную сумму снимут со всех задействованных карт, что может существенно усложнить процесса возврата денежных средств.

Целесообразно хранить счета, получаемые при покупке, чтобы иметь представление о том, сколько денег уже было потрачено и не превышен ли возможный лимит. Также счета могут потребоваться при конфликте с администрацией или при разрешении сомнений о правильности начисления платы.

Наличные средства на борту принимаются только в казино. Обменять валюту можно у стойки администратора. Также на борту установлены банкоматы, чтобы пассажиры могли снять наличные со своих кредитных карт.

На корабле, как правило, принимают кредитные карты: Мастеркард, Виза, Американ Экспресс. Кроме кредиток в круизе принимаются Трэвел чеки. Электронные деньги, Еврочеки и наличные чеки не принимаются.

Общая учебная тревога

Общая учебная тревога

Проведение учебной тревоги является обязательной процедурой, во время которой экипаж и пассажиры круизного лайнера получают инструктаж на обозначенных специально местах сбора на случай чрезвычайной ситуации. Помимо этого, на учебной тревоге до сведения пассажиров доводят общую информацию о том, как следует действовать в случае экстренной ситуации (демонстрация принципа действия спасательного жилета и т.д.)

В соответствии с требованиями, которые выдвигает международная конвенция по безопасности жизни в море от 1974 года (SOLAS), обязательная учебная тревога должна быть проведена в течение суток от момента отплытия лайнера (начала круиза).

Как правило, учебная тревога на многих лайнерах проходит за 30-60 мин. до отплытия в день посадки пассажиров на лайнер. При учебной тревоге все команды и объявления звучат на английском языке, либо, как вариант, на официальном языке круизного лайнера. Дополнительно объявления могут быть озвучены на иных языках в тех случаях, когда на корабле находится большое число пассажиров, которые не говорят на английском.

Надевать пассажирам спасательные жилеты во время тревоги не обязательно. Туристам сообщают, в какую часть корабля им следует направляться при возникновении чрезвычайной ситуации. Возвращаться в свои каюты, чтобы взять спасательные жилеты, при учебной тревоге им также не обязательно. Члены экипажа должны предоставить спасательные жилеты на условленных местах сбора. Во время чрезвычайной ситуации это способствует учёту пассажиров.

Руководители любого из подразделений экипажа корабля должны пройти специальное обучение, и каждый из членов экипажа активно принимает участие в проведении учебной тревоги для того, чтобы в условиях реальной чрезвычайной ситуации суметь действовать эффективно и быстро.

На всех океанских лайнерах с разной периодичностью обязательно проводится инструктаж для членов экипажа. Лайнеры оборудованы самыми современными противопожарными системами, на каждом из них есть обслуживающий персонал, который прошёл специальное обучение работе с противопожарным оборудованием.

При учебной тревоге пассажиров информируют о том, что в случае ЧС все несовершеннолетние будут препровождаться до назначенных заранее мест сбора, где, как предполагается, их будут ожидать родители, попечители, или опекуны.

Учебную тревогу для инвалидов проводят члены экипажа, которые прошли специальную подготовку.

Что взять с собой в круиз?

Что взять с собой в круиз?

Отправляясь в круиз, туристам рекомендуется взять с собой следующие предметы.

Прежде всего, разумеется, повседневную обычную и удобную одежду, в которой можно свободно передвигаться по всему лайнеру. Солнцезащитные крема, панаму, купальники, плавки, шорты для купания.

Если во время круиза предполагается посещение тренажёрного зала, целесообразно захватить одежду для тренировок. Для комфортных прогулок на берегу и по палубе судна потребуется удобная обувь, а для прогулок по магазинам и экскурсий ? традиционная для посещения курортов одежда.

В том случае, если путешествие предполагает посещение стран с ортодоксальной религиозной культурой, мечетей, храмов и прочих религиозных мест, может понадобиться соответствующая одежда, не нарушающая религиозных норм этих государств и не оскорбляющая чувства верующих.

Само собой, гостям круизов, планирующих посетить страны с холодным климатом (Аляску, Норвежские фьорды или Северную Европу), не лишним будет захватить с собой пару свитеров и куртку.

Путешествие на круизном лайнере чаще всего не предполагает ношение слишком торжественной, вычурной или вечерней одежды. Тем не менее, в некоторых круизных компаниях обычный круиз продолжительностью семь дней может включать один-два торжественных ужина в праздничной обстановке. Те туристы, которые не желают принимать участие в торжественном вечере в главном ресторане лайнера и примерять на время отдыха официальную одежду, всегда могут вместо торжественного праздничного ужина предпочесть непринуждённую и дружескую атмосферу кафе.

Любой круиз ? это путешествие, предполагающее довольно активный отдых. Отправляясь в круиз туристам не обязательно брать большое количество верхней одежды, проще остановиться на том, в чем комфортнее и удобнее всего. Особенно это касается обуви.

Примерный список предметов, которые туристу рекомендуется взять с собой, отправляясь в круиз:

  • Фотокамеру
  • Видеокамеру
  • Тёмные очки и масло и крема для загара
  • Удобную обувь для прогулок и экскурсий (мокасины или кроссовки)
  • Шлёпанцы (для посещения пляжей или бассейна)
  • Зимнюю одежду (для посещения Аляски или для Североевропейских портов)
  • Лёгкую ветровку/ жакет
  • Зонтик, / плащ
  • Одежду для Casual ужина (джинсы, футболки, шорты, рубашки с воротничками, и т.д.)
  • Вечерние платья (если предполагается посещение праздничных ужинов / коктейлей)
  • Купальники (для джакузи или бассейна)
  • Спортивную одежду (для тренажёрного зала)
  • Туалетные принадлежности
  • Набор лекарств
  • Кредитную карту или наличные
  • Загранпаспорт
  • Международные водительские права (если предполагается взять напрокат машину);
  • БИЛЕТЫ В КРУИЗ!

Что входит в стоимость, а за что придётся доплатить?

Что входит в стоимость, а за что придётся доплатить?

Стоимость круизов постоянно меняется ? сегодня она может повыситься, а завтра станет ниже. Связано это в первую очередь с принципом ?раннего бронирования?, который действует в круизной сфере, как и в прочих отраслях туристического бизнеса. В соответствии с этим принципом, забронированное заранее путешествие обходится туристу дешевле, чем новое бронирование, которое производится незадолго до отхода лайнера от причала и начала нового путешествия. В том случае, если несколько туристов внезапно откажутся от круиза, компания чаще всего выставляет свободные и ставшие вновь доступными каюты по заниженной цене.

Разумеется, у каждой круизной компании существует своя ценовая политика. Так некоторые пункты путешествия, включаемые в цену круиза одной круизной компанией, вполне могут быть исключены другой. Стоимость круиза, как правило, указывается на взрослого пассажира при 2-х местном размещении (если не оговорено иное).

ЧТО ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ КРУИЗА

3-х разовое питание на борту судна во время круиза, включает ужин в первый день круизной программы и завтрак в последний день путешествия. Это, как правило: чай или кофе на ранний завтрак, а также сервируемый в каюте так называемый континентальный завтрак, либо полный и сытный завтрак в ресторане (буфете), обед, чай (дневной), вечерний ужин и буфет. В стоимость круиза также входят всевозможные развлекательные и увеселительные мероприятия на борту, например: развлекательные программы и шоу, услуги воспитателей и нянь в детских клубах (для малышей от 3-х лет), услуги грузчика в порту от начала и до завершения круиза. Если в круизе запланировано проведение конференций и семинаров, в стоимость могут быть включены: использование конференц-залов, аппаратуры, необходимой для их проведения, и т.п.

ЧТО НЕ ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ КРУИЗА

Личные траты пассажиров при покупках в магазинах, стоимость напитков в ресторане и баре корабля, а равно использование мини-баров, отдельно оплачиваются также и корабельные средства связи (факс, телефон), услуги прачечной или химчистки. Не включаются в цену круиза стоимость жетонов для казино и игровых автоматов, стоимость видеоигр. Пассажирам придётся оплатить дополнительно услуги парикмахерской, косметических салонов, береговые экскурсии, а также чаевые для стюардов и горничных, услуги медицинского персонала. В стоимость круиза не включаются портовые сборы, визы, правительственные таксы, стоимость авиаперелёта, трансферы, оплата отеля до или после круиза. Перечень услуг и возможностей, которые могут входить в стоимость круиза варьируется в зависимости от политики круизной компании, а также корабля, на котором осуществляется круиз.

Ваш отпуск не должен ограничиваться круизом

Ваш отпуск не должен ограничиваться круизом

Безусловно, морской круиз - пожалуй, самый увлекательный вид путешествия, который сам по себе способен оставить у туриста незабываемые впечатления и остаться в памяти на долгие годы. Он поистине уникален, ведь в какой ещё поездке туристы смогут не только с комфортом посетить сразу несколько стран, но ощутить себя частью той уникальной атмосферы, которая царит на корабле.

Всевозможные достижения научной мысли, и технический прогресс делают путешествие комфортным. А развлекательные программы не дадут путешественникам заскучать в плавании. Благодаря высочайшему уровню сервиса, лайнер превращается настоящий курорт.

С того момента, как они ступили на палубу лайнера и в самом круизе туристы должны следовать непреложному закону: ?наслаждаться отдыхом круглые сутки и не скучать ни секунды!? Детям, подросткам, а также некоторым взрослым обязательно придутся весьма кстати услуги интернет-кафе, игровых автоматов, кинотеатров, а также концертных программ и театральных постановок, казино, конкурсов, дискотек, клубов и даже модных дефиле. Но и это ещё далеко не все!

К услугам пассажиров, пекущихся и своём здоровье и заботящихся о внешнем виде,  многочисленные салоны красоты и центры SPA , массажные кабинеты, бани и сауны, фитнес-центры и тренажёрные залы, бассейн и спортивные площадки. Однако каким бы комфортабельным не был океанский лайнер, какие услуги не предлагались бы туристам, отдых не может ограничиваться одним лишь морским путешествием. Ведь именно знакомство с новыми культурами, новыми странами и национальными особенностями разных государств является одной из целей круиза, а местные достопримечательности и неповторимый национальный колорит, которые можно запечатлеть в фотоснимках и увезти с собой в воспоминаниях способны сделать незабываемым любое путешествие.

Поэтому все порты, которые посещает круизный лайнер в рамках маршрута, предлагают туристам разнообразные и увлекательные экскурсии с осмотром местных достопримечательностей, а помощь профессиональных гидов поможет постичь местный колорит и специфику.

Цели каждой поездки могут быть самыми разнообразными (корпоративная поездка или свадебное путешествие молодожёнов, даже кругосветное путешествие ? почему бы и нет?), однако суть любого круиза ? безопасность и комфорт остаются неизменными.

Круизы не знают такого понятия, как низкий сезон. Сервис в этой сфере туристического бизнеса всегда на высоте, путешественники смогут подобрать для себя поездку с учётом климатических особенностей региона, комфорт и безопасность выше всяких похвал в любое время дня и года.

Как происходит посадка на лайнер

Как происходит посадка на лайнер

По прибытию в морской порт на всех предметах багажа должны быть наклеены специальные бирки, поскольку грузчики порта выгружают багаж пассажиров непосредственно из доставившего его транспорта. На каждой бирке должна быть надписана латиницей фамилия пассажира, название лайнера с номером каюты.

Багаж доставляется прямо к дверям каюты, как правило, это происходит не позже, чем спустя час после отплытия. Пассажиры могут оставить при себе лишь ручную кладь и самые необходимые вещи.

Если багаж задерживается, туристу стоит поинтересоваться его судьбой, подойдя к информационной стойке в центральном холле круизного лайнера. Может статься, что в процессе погрузки бирки могли отклеиться или были надписаны неразборчивым почерком.

Посадка на корабль обычно происходит за три часа до отплытия, поэтому все путешественники должны находиться на борту лайнера не позднее, чем за час до отправления судна. Зачастую некоторые туристы путают регистрацию с посадкой на корабль. Регистрация представляет собой подтверждение того, что пассажир прибыл в пункт отправления и готов к круизу. Её цель ? проверка правильности документов и оформление итоговых круизных документов.

В портовом терминале пассажиры, следуя указателям, на которых изображён логотип круизной компании и названием корабля, следуют в зону регистрации. В регистрационной зоне, подойдя к информационной стойке (может носить название Information, или Guest Relations) с паспортами и ваучерами пассажиры получают билеты, после чего проходят к стойкам регистрации. Поскольку регистрацию часто одновременно проходят больше 2,5 тысяч человек, для сокращения времени посадки, стойки распределены по номерам кают. Пассажиры должны подходить к той регистрационной стойке, к которой относится их номер каюты.

Кроме обычных стоек, есть также регистрационные стойки для пассажиров VIP класса (обычно сьютов, гранд-сьютов, мини сьютов). Таких пассажиров заранее информируют о прохождении регистрации. Возле стойки регистрации туристы предъявляют загранпаспорт, билеты, анкету (которая выдаётся с билетом на круиз).

Во время регистрации у пассажира интересуются, каким образом он собирается оплачивать счета ? кредитной картой или наличными. В том случае, если предполагается оплата наличными ? об этом делается соответствующая отметка в системе и билете. Если оплата будет осуществляться кредиткой (принимаются только American Express, Visa,и Mastercard) то данные кредитной карты будут также занесены в систему. Все платежи пассажира на борту впоследствии будут списываться с этой карты. Следует обращать внимание пассажиров, что на карте должно быть достаточно средств. В противном случае, их нехватка может существенно осложнить процедуру закрытия счета по окончанию круиза.

Непосредственно после посадки туристы могут поесть в ресторане (обычно обед сервируется до 16.00).

Турист, который опоздал на посадку, считается не явившимся и его тур может быть аннулирован, а он сам теряет оплату 100%. Опаздывающий пассажир обязан попытаться предупредить сопровождающего любым возможным способом, либо сделать звонок в агентство, чтобы предупредить о своей задержке и о том, что он догонит лайнер в следующем порту. Иначе администрация имеет право реализовать свободную каюту.

Практически в каждом порту отправки корабля, а также портах на протяжении маршрута у компании есть уполномоченное агентство или представительство, поэтому опоздавший может обратиться к представителю круизного агентства с просьбой о помощи. Несмотря на то, что помощь отставшим от лайнера официально не является обязанностью сотрудников агентства, как правило, они оказывают помощь в решении вопросов с деньгами, покупкой билетов и поиске сопровождающих. Эта услуга является платной.

Индивидуальные экскурсии

Индивидуальные экскурсии

Важнейшим элементом любого круиза являются круизные экскурсии. Экскурсии в ходе круиза ? важнейший элемент, по сути, сама концепция круизного отдыха. Одной из самых привлекательных особенностей круиза является то, что плавучий отель, или даже курорт, обладающий высочайшей степенью комфорта, перемещает путешественников своих от одного государства к другому, из одного города в другой. Поэтому так важно собрать как можно больше новых впечатлений, чтобы не упустить ничего в этой необыкновенной поездке.

Те из туристов, которые решаются осматривать достопримечательности, что называется, своими силами, не прибегая к услугам профессионального гида, сами себя лишают очень многого. Дело в том, что за те несколько часов, которые выделяются путешественникам для осмотра города, неопытному пассажиру круиза довольно сложно быстро сориентироваться в незнакомой иноязычной стране. Без знания менталитета местного населения, городской инфраструктуры и транспорта, горе-путешественник рискует потеряться и зря потратить столь драгоценное время. Кроме этого, отправившись самостоятельно изучать город, туристы могут пройти мимо важной достопримечательности, просто не заметив её. Нет ничего обиднее, чем посетив самый необычный город на другой стороне земного шара, проглядеть его главную жемчужину.

Разумнее всего для путешествующих в круизе, прибегнуть к услугам экскурсоводов, компании. Благодаря их виртуозному мастерству туристы смогут увидеть максимум из того, что только возможно: памятники и старинные здания, кофейни и рестораны, сувенирные лавки, рыбачьи посёлки и кварталы ремесленников. Лазурные заливы и песчаные пляжи, картинные галереи и музеи - удовольствия на самый взыскательный вкус.

Путешественники могут не только присоединиться к группе, бронируя место в групповых экскурсиях, но и сделать заказ на индивидуальную экскурсию - к примеру, на автомобиле, с лучшими экскурсоводами и гидом. Несмотря на то, что индивидуальные экскурсии обходятся несколько дороже групповых, они предоставляют большую свободу для выбора маршрута и набора достопримечательностей, кроме того, часто избавляют от посещения специальных туристических магазинов, сувенирных лавок. Отправляясь в индивидуальное путешествие, туристы имеют возможность заказа индивидуальных экскурсий на русском языке (минимум за один месяц до отплытия) либо приобрести пакет экскурсий на иностранном языке непосредственно на корабле. Крайние сроки для бронирования желаемых экскурсий указаны в программах дня. С подробным описанием экскурсий пассажиры могут ознакомиться в своей каюте, в случае необходимости можно заранее узнать подробности у своего агента.