|
ЧТО ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ ПЕРЕД ОТЪЕЗДОМ
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ НА БОРТ ЛАЙНЕРОВ КОМПАНИИ OCEANIA CRUISES
Паспорт: Ваш паспорт должен иметь срок действия как минимум 6 месяцев после окончания круиза. Просроченные паспорта не принимаются.
Пожалуйста, заранее узнайте все требования по идентификации личности, предъявляемые непосредственно под Ваш круиз. Необходимо заранее уточнить в Посольстве/Консульстве о предоставлении всей необходимой информации. При посадке на лайнер необходимо будет сдать паспорт, чтобы мы могли предъявлять его иммиграционным службам в каждом порту. Паспорт будет возвращен в конце круиза при высадки с лайнера.
Визы: Для посещения большинства стран необходимо заранее получить соответствующее разрешение (визу). Уточните у вашего менеджера, какие визы необходимы для посадки на борт круизного лайнера.
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ БАГАЖА И СОВЕТЫ ПО УПАКОВКЕ
Ограничения: Авиакомпании и наземные транспортные компании могут налагать ограничения на количество багажа, за превышение которых придется платить дополнительные пошлины. Вы должны следовать этим правилам, поэтому учитывайте их при упаковке вещей.
По правилам компании Oceania Cruises запрещено проносить на борт оружие и опасные для жизни предметы. Компания Oceania Cruises также оставляет за собой право провести обыск багажа пассажиров. Ручная кладь находится под ответственностью пассажира. Мы стараемся обращаться с Вашим багажом как можно более бережно, но Oceania Cruises не может гарантировать, что не возникнет ситуаций с потерей или повреждением Вашего багажа. С этой целью мы предлагаем Вам заранее оформить страхование багажа. Багаж будет передан пассажирам после высадки с лайнера.
ОДЕЖДА
Для вашего удобства на борту лайнеров преобладает повседневно-элегантная форма одежды. По вечерам в ресторанах мы советуем придерживаться элегантной формы одежды. Шорты, джинсы, футболки и спортивная одежда или шлепки не приветствуются в Основном ресторане Grand Dining Room, ресторанах Jacques, Red Ginger, Polo Grill, Toscana, La Reserve и Privee. Во всех ресторанах запрещено ходить в парео и купальных костюмах.
Не забудьте взять с собой удобную одежду и обувь для прогулок по берегу и сандалии или обувь на резиновой подошве для прогулок по палубе. Во время экскурсий при посещении некоторых достопримечательностей, Вам понадобится соответствующая одежда. На борту наших кораблей принимаются только доллары США.
БОРТОВОЙ СЧЕТ
Для Вашего удобства на борту действует безналичная система платежей. При посадке Ваш бортовой счет будет активирован, и Вы можете совершать любые покупки, просто подписывая счета. Чтобы актировать свой бортовой счет, в день посадки Вам необходимо зарегистрировать кредитную карту (Visa, American Express, MasterCard) в бюро информации. Компания Oceania Cruises не принимает выписанные чеки. Если Вы не хотите использовать кредитную или дебитную карту, обратитесь в информационное бюро, и Вам необходимо будет внести депозит наличными.
ПРОЦЕДУРА ПОСАДКИ
Для регистрации представители компании Oceania Cruises заберут у вас паспорт на пирсе, и по завершении процедуры регистрации вы получите бортовую карточку Oceania Cruises. Эта карта служит как удостоверение личности для прохождения процедур безопасности при выходе и посадке на корабль, как карта бортового счета для осуществления покупок на борту, а также как ключ от Вашей каюты. После регистрации вы сможете пройти к трапу лайнера, где представитель службы безопасности попросит предъявить вашу бортовую карту. Багаж будет доставлен в каюту как минимум за 1 час до отправления лайнера. Если ваш багаж не был доставлен за 1 час до отправления, обратитесь на ресепшн.
ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ УЧЕБНАЯ ТРЕВОГА
На борту лайнера в порту посадки проводится обязательная учебная тревога не позднее, чем 24 часа после отправления лайнера из порта посадки. Во время учебной тревоги пассажирам дается полезная информация о том, как вести себя в экстренных случаях, включая как найти место встречи, как вести себя в аварийной ситуации и как надевать спасательный жилет. Точное время спасательной учебной тревоги будет указано в программе дня.
РЕСЕПШН
Для вашего удобства Респешн, расположенный на палубе 5, работает круглосуточно.
Услуги, которые предоставляют на Ресепшене:
- Общая информация;
- Возможности на борту;
- Обменный пункт;
- Выписка по Бортовому счету;
- Помощь в организации бизнес услуг;
- Бюро находок;
- Факс.
СТОИМОСТЬ КРУИЗА
В стоимость круиза входит питание, безалкогольные напитки на борту, запланированные компанией коктейльные вечеринки и вечерние холодные закуски. Капучино, эпрессо, кофе, холодный чай, соки и молоко также входит в стоимость круиза. Если пассажир приобретает дегустацию вина, его приглашают в ресторан La Reserve. Столик в ресторан Privee необходимо бронировать заранее.
В стоимость круиза не входят:
- Алкогольные напитки, вино, пиво и фирменный кофе
- Услуги Спа-центра и салона красоты;
- Товары в бутике;
- Береговые экскурсии;
- Игры в Казино;
- Телефонные услуги и Интернет;
- Услуги прачечной;
- Медицинские услуги.
ОСОБЕННЫЕ СОБЫТИЯ
Пожалуйста, сообщите в компанию Oceania Cruises об особенном событии, которое вы бы хотели отпраздновать на борту, как минимум за 60 дней до начала круиза. Мы также советуем напомнить о вашем запросе консьержу при посадке на лайнер.
ЧАСТНЫЕ ВЕЧЕРИНКИ
Пожалуйста, сообщите консьержу о том, что вы бы хотели устроить частную вечеринку как минимум за 24 часа. Консьерж поможет вам решить все организационные вопросы.
ЧАЕВЫЕ
Чтобы поощрить труд нашей команды, к Вашему бортовому счету будут автоматически добавлены чаевые в сумме 15 долларов США на человека в сутки (начиная с осени 2015 г. - 16$). Эта сумма будет добавлена к зарплате стюарда, который обслуживает вас в каюте, и обслуживающего персонала ресторана, а также дополнительные 7 долларов США на человека в сутки будут добавлены к бортовому счету за услуги консьержа (если Вы проживаете в каюте категории РН и выше). 18% автоматически добавляются ко всем алкогольным напиткам и обслуживанию в Спа-центре и салоне красоты. Если Вы захотите внести какие-либо изменения в сумму чаевых, Вы можете сделать это в конце круиза.
ОБСЛУЖИВАНИЕ В КАЮТУ
Облуживание в каюту доступно 24 часа в сутки. Полное меню блюд на ужин вы сможете найти в своей каюте.
ПРАЧЕЧНАЯ
Для Вашего удобства за небольшую дополнительную плату мы предлагаем Вам полный спектр услуг прачечной и химчистки. На борту оборудованы прачечные самообслуживания со стиральными машинами, сушками, гладильными досками и утюгами.
ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ ПРИБОРЫ
Все каюты оборудованы электрическими розетками 110 и 220 Вольт. Для европейских приборов понадобится переходник. В целях безопасности в каюте запрещено хранение оборудования для приготовления пищи и утюга. Гладильное оборудование установлено в прачечных самообслуживания на всех кораблях.
СЕЙФ
Каждая каюта оборудована сейфом. Мы рекомендуем хранить такие ценные вещи, как ювелирные изделия, деньги, кредитные карты и сотовые телефоны в сейфе.
ПРОЦЕДУРА ВЫСАДКИ
Процедура высадки с лайнера начнется сразу после того, как судно прибудет в порт. Время высадки может быть различным, но обычно, не позднее 9 утра. За день или два до окончания круиза будет проведена лекция о высадке с лайнера, на которой Вы сможете узнать много полезной информации: формальности на таможенном контроле, подробности проведения процедуры высадки, возврат паспортов, подготовка багажа и многое другое. Точное время и место проведения лекции будет указано в программе дня. Утром в последний день круиза вы получите предварительную выписку по бортовому счету. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы сможете их задать на ресепшене.
ПРОГРАММЫ ДНЯ
Каждый день в каюту вам будут доставлять программу дня, в которой указано время и место мероприятий, проводимых на борту, а также время экскурсий. Информация о порте захода, общественные события и другая важная информация также включена в Программу дня.
СВЯЗЬ В МОРЕ
E-mail и Интернет: Пассажиры могут отправлять и принимать электронную почту в реальном времени через высокоскоростную спутниковую связь 24 часа в сутки (при условии, что спутниковая связь позволяет это). Доступ к Интернету есть в Интернет кафе или в зонах Wi-Fi во всех «самых популярных зонах отдыха».
Компания Oceania Cruises присвоила Вам Ваш собственный электронный адрес. Стоимость одного письма – 3,95$
Телефон: Телефон, позволяющий осуществлять связь с берегом, находится в каждой каюте. Вы легко можете позвонить друзьям, родственникам, коллегам по бизнесу в течение Вашего круиза. Ваши друзья или родственники также могут позвонить вам на корабль по номеру 1-866-242-7447 (на территории США), 1-732-335-3277 (за пределами США), для этого им необходимо назвать номер кредитной карты, название лайнера, ваше имя и отчество, а также номер каюты. Стоимость разговора – 6,95$ за минуту. Принимаются кредитные карты MasterCard, American Express и Visa.
ДЕТИ НА БОРТУ
Несмотря на то, что компания Oceania Cruises принимает на борт детей всех возрастов, атмосфера и обстановка на борту создана для взрослых и самостоятельных людей и не предлагает развлечения для детей.
АЛКОГОЛЬНЫЕ НАПИТКИ
Алкогольные напитки пассажирам моложе 21 года не продаются.
ЖИВОТНЫЕ
Животные на борт кораблей Oceania Cruises не допускаются.
ПАССАЖИРЫ С ИНВАЛИДНОСТЬЮ
Если вам необходимо какое-либо специальное медицинское оборудование или медицинская аппаратура, к примеру, инвалидная коляска, самокат или кислород, необходимо заранее написать об этом в отдел бронирования компании Oceania Cruises. Имейте в виду, что по правилам компании Oceania Cruises на борт не допускаются собаки-поводыри, и в некоторых портах захода люди с ограниченной двигательной активностью не смогут выйти на берег. В ряде ситуаций (на борту и на берегу), когда пассажир с инвалидностью не соответствует определенным критериям безопасности или другим критериям, даже с учетом оказываемой помощи, мы можем счесть необходимым попросить пассажира забронировать альтернативные услуги.
МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ
На борту каждого лайнера имеется госпиталь, в котором работает лицензированный врач и квалифицированный медбрат/ медсестра. В случае возникновения экстренной ситуации, работает скорая помощь. Плата за медицинское обслуживание и медикаменты будет добавлена к Вашему бортовому счету. Если во время круиза вам необходимо принимать какие-либо медикаменты, пожалуйста, постарайтесь взять с собой выписанный рецепт врача. Мы также рекомендуем, чтобы все медикаменты хранились в оригинальной упаковке в ручной клади.
КУРЕНИЕ НА БОРТУ
Для удобства пассажиров во многих общественных залах выделены отдельные курящие и некурящие зоны. Курение строго запрещено в каютах, на балконах и во всех некурящих зонах. Пассажиры, которые нарушат общие правила курения на борту, будут высажены в следующем же порту захода и также должны будут оплатить штраф. Все зоны, помимо тех, которые отведены для курения, остаются некурящими. К ним относятся: каюты, балконы, рестораны, общественные зоны, Казино и другие зоны лайнера.
| 
