|
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КРУИЗНЫХ ПАССАЖИРОВ Pullmantur
НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ВАМ ВСЕГДА ЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ КОМФОРТНО НА БОРТУ ЛАЙНЕРА.
ВО ВРЕМЯ ПОСАДКИ НА ЛАЙНЕР
1.Рекомендуем Вам прибыть в морской порт за 4 часа до отплытия.
ВНИМАНИЕ! ЛАЙНЕР ОПОЗДАВШИХ НЕ ЖДЕТ! Оставшиеся туристы несут полную материальную и моральную ответственность за последствия, возникшие в связи с их опозданием к отправлению судна.
2. Обратите внимание, багаж сдается в порту и доставляется в каюту (рекомендуемые чаевые за доставку багажа примерно 2$ за единицу, оплачивается при сдаче багажа по Вашему желанию).
3. Во время прохождения таможенных и пограничных формальностей Вы сдаете свой паспорт сотрудникам эмиграционной службы лайнера (на время круиза), поднимаетесь на борт лайнера, размещаетесь в каюте, номер и категория каюты указаны в ваучере.
4.В каждой каюте имеется информация о расположении служб, план-карта лайнера, телефонный справочник различных служб судна. Каждая каюта оснащена кондиционером, телефоном, телевизором, розетками на 110 вольт и 220 вольт.
Если Вы голодны, на верхней палубе работает кафе - шведский стол, время работы указано в «Daily Program».
В ходе круиза всегда проводится «Учебная тревога», Вы должны взять спасательный жилет и принять участие в учениях
ВО ВРЕМЯ КРУИЗА
Ежедневно Вы будете получать в каюту программу с подробным указанием места, времени и содержанием проводимых мероприятий на борту корабля, времени начала экскурсионной программы, температуре воздуха и воды, а также с общими сведениями о порте захода, рекомендациями по выбору одежды, особенностями поведения и др. Настоятельно просим Вас следить за сохранностью своего багажа. Ценности и деньги рекомендуется хранить в сейфах. При необходимости дополнительного страхования имущества клиента, ему необходимо заранее (до поездки в круиз), самостоятельно решить вопрос со страховой компанией.
На борту наших лайнеров имеется: плавательные бассейны, находящиеся на верхней палубе, также Вы сможете воспользоваться бассейнами «джакузи», к Вашим услугам солярий, косметический салон и массажный кабинет, парикмахерская, библиотека, зал игровых автоматов, казино, несколько баров, дискотека, магазины беспошлинной торговли, центр детских развлечений и многое, многое другое.
Ваш гардероб.
Дамам рекомендуется взять с собой коктельные платья, мужчинам - костюм и галстук. Во время круиза, на лайнере будут устраиваться торжественные приемы, один из которых устраивает Капитан лайнера.
Дополнительные расходы на борту судна, их оплата.
В стоимость круиза входят все виды питания на борту лайнера, а также ряд безалкогольных напитков, проживание в каюте выбранной категории, пользование тренажерным залом, бассейнами, программа развлечений, портовые сборы и пошлины.
Мы рекомендуем Вам взять с собой деньги для покупок в портах захода и оплаты некоторых дополнительных услуг на борту судна.
1. Безналичная оплата расходов на борту.
Во время круиза все Ваши дополнительные расходы (на борту лайнера) будут зачислены на Вашу карту Pullmantur Magnetic Card, поскольку по таможенным законам на судне не принимается оплата наличными. Для удобства расчетов на борту все пассажиры при регистрации получают так называемую кредитную карту Pullmantur Magnetic Card.
Что такое карта Pullmantur Magnetic Card?
- Кредитная карта на лайнере (с помощью этой карты можно сделать покупки в магазинах на борту судна, приобрести билеты на береговые экскурсии, принять участие в лотерее, оплачивать посещение косметического салона, парикмахерской, массажного кабинета, фотографии, услуги прачечной и химчистки. Фишки и жетоны для казино приобретаются за наличные или с карты.)
- Пропуск на лайнер (на карте указано название круизной компании, название корабля, название ресторана, номер стола)
- Ваше удостоверение личности на время круиза (на карте указаны Ваши фамилия, имя)
- Ключ от Вашей каюты.
Данная кредитная карта должна быть активизирована в день начала круиза, для этого следует на Расчетной стойке (Pursers desk/ ресепшн) предъявить карту, положить деньги на счет (примерно по 100 евро на человека, минимальная сумма равна сумме сервисного сбора (чаевые) ), расписаться и сохранить чек. После этого на Ваше имя будет открыт счет, и для оплаты расходов Вам потребуется только предъявлять карту и подписывать чеки. Пополнить ваш баланс вы можете в любое время. За день до окончания круиза Вам будет представлен счет с указанием Ваших расходов на борту лайнера, который необходимо будет оплатить или получить неизрасходованные средства вечером накануне высадки или утром в день прибытия лайнера. При желании Вы можете не вносить наличные денежные средства, а зарегистрировать кредитную карту Вашего банка на Расчетной стойке (Pursers desk/ ресепшн).
Карту Pullmantur Magnetic Сard турист всегда обязан иметь при себе, так как она одновременно является пропуском на корабль.
2. Сервисный сбор (Чаевые)
Согласно международной традиции по окончании круиза туристы оставляют чаевые обслуживающему персоналу в знак благодарности за их труд и проявленное внимание.
Сервисный сбор списывается с Вашей карты Pullmantur в первый день круиза и является обязательным платежом.
Услуги на борту лайнера.
Каждый вечер Ваш стюард будет доставлять в каюту ежедневный бюллетень, из которого Вы узнаете обо всех мероприятиях завтрашнего дня и услугах, оказываемых на борту.
1. Береговые экскурсии.
Если Вы хотите принять участие в экскурсиях с русскоговорящим гидом, рекомендуем Вам приобретать их ЗАРАНЕЕ в офисе у Вашего менеджера (в случае, если формируется русская группа).
Также экскурсии в портах захода на русском языке Вы можете заказать в день посадки на встрече с сопровождающим группы. Внимание! Учитывая ограниченное количество посадочных мест в экскурсионных автобусах, мы рекомендуем Вам записываться на экскурсии заблаговременно.
Вы также можете воспользоваться экскурсионной программой, предлагаемой на корабле, которая Вам будет предложена на основных европейских языках. Для бронирования Вам необходимо обратиться на стойку “ Shore excursions“ и заполнить необходимую форму. Стоимость экскурсий не входит в стоимость путевки.
Туристы, не пожелавшие участвовать в экскурсиях, могут самостоятельно распоряжаться временем в порту.
2. Медицинские услуги.
Каждый лайнер компании Pullmantur имеет на борту квалифицированного врача и медсестер, которые работают круглосуточно на случай экстренной необходимости. Медицинские услуги, оказанные на борту, оплачиваются дополнительно.
Некоторые люди, чутко реагирующие на малейшее колебание корабля, могут воспользоваться специальными таблетками (спросить у стюарда или на стойке ресепшн).
3.Услуги прачечной и химчистки.
Наши лайнеры оборудованы прекрасной прачечной и химчисткой. Вам необходимо только заполнить бланк-заказ (он находится у Вас в каюте) и вместе с вещами в пластиковом пакете отдать стюарду. Ваш заказ будет выполнен в тот же день 50 % доплата за срочность или на следующий день. ( Прейскурант и пластиковый пакет для вещей находятся в ящике стола Вашей каюты или в шкафу).
4.Магазины беспошлинной торговли.
На борту лайнеров имеются магазины беспошлинной торговли, где широко представлены товары всемирно известных фирм, сувениры с символикой Pullmantur, табачные изделия, алкогольные напитки, одежда, парфюмерия и косметика, ювелирные изделия, медикаменты. Магазины на борту открыты только во время движения судна в соответствии с международными таможенными правилами.
5. Международный телефон, телефакс, телекс.
Во время движения лайнера можно воспользоваться услугами международной телефонной связи (из каюты), факсимильной или телексной связи (с корабельной радиостанции). Во время стоянки лайнера в порту можно воспользоваться местными системами связи. Стоимость международного телефонного звонка с борта лайнера в среднем составляет 15 долларов за 1 минуту.
6. Сауна, массажный центр, салон красоты.
На борту лайнера имеются сауна, массажный центр и салон красоты. Услуги оказываются за дополнительную плату. Если Вы хотите воспользоваться этими услугами, мы рекомендуем заранее назначить время приема.
7. Курение.
На всех лайнерах Pullmantur курение разрешено в специально отведенных местах - на палубах, где есть пепельницы.
8. Радио и телевидение в каюте.
Все каюты на лайнерах Pullmantur оснащены радио и телевидением. Телевидение включает канал спутниковых новостей из различных стран, фильмы, музыкальные программы и внутренний телеканал, рассказывающий о программе на борту, портах захода и т.п.
Рестораны и кухня.
На борту лайнеров Pullmantur действует система Ультра все включено: в стоимость включены завтраки, обеды, ужины, полночный буфет, закуски, безалкогольные напитки и большая часть алкогольных.
Главный ресторан. Завтрак организован в форме шведского стола, на обед можно выбирать из двух форм обслуживания, либо шведский стол, либо меню а ля карт. Ужин на борту проходит в две смены: в 20.00 или в 22.15. Столики в главном ресторане на 4, 6, 8, 10 персон.
Можно заказать завтрак в каюту (включено в стоимость).
После вечерних развлечений можно восстановить силы на полночном Гранд Буфете.
Также действует услуга Food-in: дегустация лучших блюд с 20.00 до 23.00 (требуется предварительная резервация).
Питание в стиле casual предлагается в кафе со шведским столом.
В альтернативные рестораны требуется предварительная резервация (платная).
В ресторане азиатской кухни Wu Fusion Restaurant представлена китайская, индонезийская, филиппинская, тайская, японская и европейская кухни.
На борту есть бесплатный рум-сервис (салаты, десерты, сэндвичи).
На лайнерах действуют также специальные виды меню: вегетарианское, низко-солевое, с пониженным содержанием холестерина. Особые требования по питанию стоит оговаривать заранее (к примеру, кошерное меню нужно заказывать за 80 дней до круиза).
Обычное расписание первой и второй смены:
Первая Вторая
Завтрак 06:30 - 12:00
Обед 13:30 - 15 : 00
Ужин 20:00 - 22 : 00 Ужин 22:15 - 00 : 15
Заказ столика в ресторанном зале.
Когда Вы делаете бронирование на круиз через наше агенство, Вы можете сообщить вашему агенту желаемое для Вас время приема пищи (первую или вторую смену).
ОТДЫХ с ДЕТЬМИ
Компании Pullmantur разработала специальные клубные программы для юных гостей, которые делятся на три возрастные группы:
-клуб «Тибу»: для детей от 3 до 6 лет;
-клуб «Капи»: для детей от 7 до 11 лет;
-клуб «Тинс»: для детей от 12 до 17 лет.
На борту лайнеров предусмотрен штат воспитателей, так что Вы можете не беспокоиться - Ваши дети будут под надежным присмотром.
Программа для двух младших групп включает представления, активные игры, маскарады, творческие занятия и многое другое. А для подростков устраиваются дискотеки, тематические вечеринки, популярные игры.
Есть возможность воспользоваться услугами няни (платно).
ОСОБЕННОСТИ круизной компании
В стоимость некоторых круизов включен перелет: предлагаются чартеры из Барселоны и Мадрида. За более подробной информацией обращайтесь к нашим менеджерам.
Компания предусматривает специальный пакет для семьи из 1 взрослого и 1 ребенка: если Вы бронируете двухместную каюту, то ребенок проживает по льготному тарифу (не применим к каютам категорий Сьют и Джуниор Сьют).
В связи с концепцией «Ультра все включено» питания для всех гостей - алкоголь на борту гостям от 18 до 21 года можно употреблять алкоголь только с письменного разрешения родителей.
Для людей с ограниченными возможностями предусмотрены специально оборудованные каюты (на большинстве лайнеров). Но нужно помнить о том, что некоторые помещения не имеют специальных приспособлений для людей с ограниченными возможностями, поэтому доступ туда будет ограничен.
ВЫСАДКА С КОРАБЛЯ
За день до окончания круиза, Вам в каюту будут доставлены таможенные декларации и багажные бирки, которые необходимо заполнить. (Запомните цвет Вашей багажной бирки). Заполненные багажные бирки одеваются на чемоданы, сумки, багаж выставляется в коридор до 22.00 . В день прибытия в порт Вы должны рассчитаться по карточке Pullmantur Magnetic Card (до 7.0
|
